返品・返金について

●商品の配送間違い、不良品の返品・交換は商品到着後5日以内にご連絡下さい。
　商品発送後1週間以上経過した場合は対応いたしかねます。

●お客様のご都合による返品・交換は一切お断りいたします。

●こけしは全ての商品が工業製品ではなく、全行程が手作業による手作り品です。自然の木材を利用していますので木の節があったり、ロウ引きの際に傷になったり、染料に滲みや、シミが見られることもあります。出来る限り商品説明欄に記載はしておりますが、細かい見落としなどがある場合もございます。また、写真と同じ物で無い場合もあります（その際は写真と異なる場合がある旨は記載しています）。以上の点を御理解頂いた上でお買い上げ頂きますようよろしくお願いいたします。どうしても気になる場合はお買い上げ時に御質問といった形でお知らせいただけますと幸いです。発送後の「写真と違う」「商品説明欄になかった傷がある」などの御意見への対応はいたしかねますので、あらかじめご了承のほど、何卒よろしくお願いいたします。

●稀に同時購入により、1個の商品を複数のお客様が購入されてしまう場合がございます。この場合、誠に勝手ながら当店への受注メールの先着順により、一番早くご注文頂いた方を優先させて頂きます。2番目以降のお客様には当店よりキャンセルのお願いをさせていただくことになります。

●店頭売り違いや、在庫処理ミスなどにより欠品している場合がございます。ご注文後に当店より在庫確認の上で、お振込の依頼メールを差し上げますので、そのメールを御確認頂いてからのご入金をお願い致します。当店からの依頼メールの確認前にお振込いただいた場合、欠品などの理由でキャンセルになった際の返金における手数料のご負担をお願いすることになりますので、あらかじめ御了承下さい。